Výmena a vrátenie
Výmena a vrátenie
Spoločnosť vracia tovar v súlade so zákonom „ O ochrane práv spotrebiteľa “
Termín návratu: 14
Náklady na vrátenie: dohodou
Podmienky vrátenia a výmeny
Článok 9 súčasného zákona Ukrajiny „ O ochrane práv spotrebiteľa “ poskytuje spotrebiteľovi právo na výmenu nepotravinového výrobku primeranej kvality za podobný, ak zakúpený výrobok nevyhovuje tvarom, rozmermi, štýl, farbu, veľkosť alebo z iných dôvodov nemožno použiť na určený účel, ak výrobok nebol použitý a ak má vzhľad, spotrebiteľské vlastnosti, pečate, etikety a doklad o vysporiadaní vydaný predávajúcim spolu s výrobkom. zachovalé.
Predávajúci nemá právo odmietnuť výmenu (vrátenie) produktu, ktorý nie je zaradený v zozname, ak spĺňa všetky náležitosti ustanovené v čl. 9 zákona (zachovaný vzhľad výrobku, etikety, pečate, existuje doklad o vysporiadaní a pod.).
Výnimky
Kabinet ministrov Ukrajiny schválil zoznam tovarov primeranej kvality, ktoré nepodliehajú výmene alebo vráteniu (Rezolúcia CMU z 19. marca 1994 č. 172).
S aktuálnym obsiahlym zoznamom sa môžete zoznámiť na odkaze .
Postup výmeny produktu
Kontaktujte nášho manažéra +38 (095) 568 53 18, aby ste objasnili všetky podrobnosti o výmene. Pošlite produkt na výmenu na adresu a meno, ktoré boli predtým prediskutované s manažérom. Balík musí byť zaslaný na vaše náklady a bez uvedenia spiatočnej dopravy. Výnimkou je prípad, ak ste dostali nekvalitný produkt alebo dodávka nebola taká, ako ste si objednali. Potom sú náklady na opätovné doručenie na náklady internetového obchodu. Náhradný tovar vám bude zaslaný do dvoch pracovných dní od prijatia balíka od vás.
Postup vrátenia produktu
Kontaktujte nášho manažéra +38 (095) 568 53 18, aby ste objasnili všetky podrobnosti o vrátení. Pošlite produkt na adresu a meno, ktoré boli predtým prediskutované s manažérom. Balík musí byť zaslaný na vaše náklady a bez uvedenia spätného doručenia. Výnimkou je prípad, ak ste dostali nekvalitný produkt alebo dodávka nebola taká, ako ste si objednali. Potom sú náklady na opätovné doručenie na náklady internetového obchodu. Peniaze vám budú prevedené do troch pracovných dní odo dňa prijatia balíka.